Não ficou satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra? Tranquilo! De acordo com o Direito do Consumidor, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.
Caso queira efetuar uma troca, é super simples: basta que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
Para solicitar essa troca, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Logo, logo, você receberá um retorno com as informações necessárias.
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido. Nesse caso, você vai solicitar uma "devolução por arrependimento". Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que os produtos devolvidos forem recebidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso, tá?
No caso dos Produtos Digitais, também é possível solicitar uma troca ou devolução, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias.
Você pode optar por uma troca de produto digital, dentro do prazo mencionado, se sua compra não tiver atingido suas expectativas.
Se não deseja uma troca e quiser prosseguir com o reembolso total do seu pedido, é só entrar em contato enviando um email para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado ao adquirir o produto, sem nenhum desconto ou custo adicional.
Se possível, me conte porque quer devolver ou trocar sua escolha. Seu feedback é super importante para que eu possa melhorar meu trabalho, e para que o que decepcionou você não volte acontecer.
Qualquer dúvida, estou por aqui.
Beijos,
Pri
Violetea
